Experiencias de propietarios de relojes de cuerda manual y piezas de sobremesa atendidos en el taller. Sin edición comercial.
← Volver al inicioLlevé un Longines de pulsera que era de mi padre. Llevaba varios años parado y yo no sabía si valía la pena repararlo. El dictamen que me dieron explicó todo con claridad: qué tenía, qué necesitaba y a qué precio. Decidí hacer el servicio completo y el reloj ahora marcha dentro de los valores que me mostraron en la traza. El plazo fue de 19 días hábiles, tal como dijeron.
Tenía un reloj de sobremesa familiar que no sonaba bien y el escape saltaba. Me dijeron honestamente que un buje iba a tardar un par de semanas en conseguirse. Eso me lo informaron antes de aprobar el trabajo, no como sorpresa al final. La restauración quedó bien. La visita a domicilio para dejarlo funcionando en casa fue puntual.
Fui primero solo por el dictamen técnico, sin saber si quería hacer el servicio completo. El documento que me dieron era detallado: calibre identificado, qué tenía desgastado y qué costaría. Eso me permitió comparar con otro presupuesto. Al final volví con ellos. El reloj de bolsillo era un Omega de los años 60 y quedó perfecto.
Mi madre tenía un reloj de viaje del que no sabíamos el calibre. El taller lo identificó sin problema en la revisión técnica. Decidimos hacer el servicio. El muelle real estaba oxidado y eso era lo que lo paraba. Ahora da más de 48 horas de reserva. El reporte de marcha que entregaron al final es muy claro.
Viajo desde San Luis porque no encontré en mi ciudad un taller que trabajara con relojes de mesa con el mismo nivel de documentación. El péndulo que llevé había sido intervenido antes en otro lugar y tenía problemas en la sonería. Lo diagnosticaron bien y la reparación fue lo que el dictamen decía que iba a ser, sin cambios.
Traje un IWC manual que corría tres minutos por día adelantado. Era un reloj que uso seguido y me molestaba mucho. Después de la regulación del taller quedó dentro de +4 a −2 segundos por día según la posición. El plazo fue algo menor al estimado, que siempre es mejor que lo contrario.
El reloj se detenía antes de las 8 horas con cuerda completa. El propietario no sabía si el problema era el muelle real o el escape. No había documentación del calibre.
La revisión identificó el calibre como Omega 26.5 SOB T2. El barrilete tenía el muelle real roto en el gancho. Se realizó servicio completo con lubricación por tabla, muelle nuevo y regulación en seis posiciones.
Reserva de marcha: 38 horas. Desviación final: +6 a −3 seg/día según posición. Plazo total: 17 días hábiles desde aprobación del presupuesto.
"No me esperaba ese nivel de detalle en el informe. Uno sabe exactamente qué se hizo y por qué." — R.B.
La pieza no había funcionado en más de 20 años. La sonería golpeaba fuera de secuencia y el péndulo no mantenía la oscilación más de unos minutos. La propietaria quería conservar el acabado original de la caja dorada.
Se extrajeron tres bujes ovalados y se repusieron. Se ajustó el escape de plataforma, se puso en secuencia la rueda de horas y medias, y se limpió y enceró la caja sin alterar el dorado. Un muelle de la espiral de sonería requirió importación: el plazo fue informado en el dictamen.
La pieza funciona y sona correctamente. Plazo total: 8 semanas. La visita de puesta en marcha en el domicilio se realizó en la semana 9. Seguimiento de banco activo por 12 meses.
"Ver el reloj de mi abuela funcionar después de dos décadas fue algo difícil de describir." — M.T.
El propietario heredó el reloj y quería saber su estado antes de decidir qué hacer con él. No tenía urgencia pero quería un diagnóstico documentado para valorar la pieza.
Solo la Revisión Técnica y Presupuesto Escrito. El dictamen identificó el calibre, registró el estado del conjunto y detectó que el muelle real estaba debilitado pero funcional. Se listaron los trabajos que eventualmente necesitaría.
El propietario llevó el dictamen para comparar con otra opinión. Plazo de la revisión: 5 días hábiles. No hubo obligación de continuar el trabajo en el taller.
"Que el documento fuera mío para llevármelo fue lo que me convenció de confiarles la pieza en el futuro." — R.B.
Participación activa desde 2019. Asistencia a jornadas técnicas regionales anuales.
El equipo actualiza sus conocimientos anualmente en cursos de lubricación y procedimientos de banco para calibres de época y modernos.
Toda la revisión técnica se realiza con lupa binocular de banco. El estado de pivotes, rubíes y superficies se registra con ampliación adecuada a cada componente.
Cuéntenos qué reloj es y el síntoma que nota. Le respondemos en el mismo día hábil con información sobre si podemos atenderlo y los plazos aproximados.
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