Lo que cambia cuando el trabajo queda escrito
Un taller de relojería que trabaja con dictamen técnico previo, plazos por etapa y registro fotográfico no es más lento. Es más predecible. Eso tiene valor cuando se trata de una pieza que importa.
← Volver al inicioSeis razones para elegir trabajo documentado
Dictamen técnico antes de empezar
Antes de cualquier trabajo se emite un documento escrito con fotografías, estado de cada componente y lista de trabajos necesarios. El propietario decide con información real, no con una opinión verbal.
Plazos declarados por etapa
Cada etapa tiene un plazo en días hábiles indicado en el dictamen. No estimaciones abiertas ni fechas que se corren sin aviso previo.
Calibre identificado con precisión
Trabajamos con tablas de lubricación y procedimientos específicos por calibre. Cada punto de lubricación recibe el lubricante indicado para ese movimiento particular.
Traza de marcha documentada
Toda pieza que sale del banco lleva un reporte de marcha en seis posiciones. Se registran valores al inicio y al final del trabajo. El propietario tiene evidencia de la mejora.
Separación total entre piezas
Cada reloj trabaja en su bandeja numerada. Ningún componente de distintas piezas comparte espacio de trabajo. El riesgo de confusión de piezas es cero.
Seguimiento de banco por 12 meses
Si dentro del año siguiente a la entrega la marcha se desvía por causas atribuibles al trabajo, la pieza regresa al banco sin cargo adicional.
Foco estrecho, conocimiento más profundo
Un taller que admite cualquier reloj de cualquier tipo divide su atención entre demasiados calibres. Péndulo Nueve trabaja solo calibres de cuerda manual y relojes de sobremesa. Ese foco permite conocer bien los problemas comunes de cada familia de movimientos y tener los procedimientos correctos para cada uno.
La diferencia práctica: cuando llega un Longines Cal. 30L o un FHF 96, no es la primera vez que se trabaja ese calibre. Sabemos qué pivotos suelen desgastarse primero, qué lubricante corresponde al balancín y cuál es el muelle real correcto para el barrilete.
- Calibres suizos, alemanes y japoneses de cuerda manual
- Relojes de bolsillo y pulsera mid-century y modernos
- Relojes de mesa, carriage y péndulos
- Tablas de lubricación específicas por calibre
- Historial de trabajos similares para calibres recurrentes
- Recepción con registro fotográfico exterior
- Dictamen técnico previo a cualquier trabajo
- Plazo por etapa declarado en días hábiles
- Aviso al propietario ante cualquier variación
- Reporte de marcha final incluido en la entrega
Una ruta con etapas, no una caja negra
El proceso de trabajo en Péndulo Nueve está organizado en cinco etapas con plazos declarados: recepción, revisión técnica, aprobación de presupuesto, trabajo en el banco y entrega. El propietario sabe en qué etapa está su pieza y cuánto falta para la siguiente.
No hay sorpresas al retirar el reloj: el precio final es el del presupuesto aprobado, el plazo es el declarado y la entrega incluye el reporte de marcha que muestra los valores antes y después del trabajo.
Consulta sin compromiso, información antes de decidir
Antes de autorizar cualquier trabajo, el propietario recibe el dictamen técnico escrito. Si después de leerlo decide no continuar, se lleva el documento y retira el reloj. No hay penalidad ni cargo por eso: la revisión técnica es un servicio independiente, no un trámite interno.
Para consultas previas, respondemos en el mismo día hábil con información sobre si podemos atender la pieza y cuáles serían los plazos aproximados. Sin obligación de traerla.
- Dictamen es propiedad del cliente, puede llevarlo a otro taller
- Sin obligación de continuar tras la revisión
- Respuesta a consultas en el mismo día hábil
- Visita a domicilio para relojes de sobremesa
- Seguimiento disponible por 12 meses post-entrega
Trabajo documentado versus trabajo sin registro
La diferencia entre talleres no siempre está en el precio o en el plazo. Está en qué queda registrado y qué se puede verificar después del trabajo.
| Aspecto | Talleres sin documentación | Péndulo Nueve |
|---|---|---|
| Estado previo de la pieza | Opinión verbal, sin registro | Documento escrito con fotografías |
| Plazo del trabajo | Estimación abierta, cambia sin aviso | Días hábiles por etapa, declarados |
| Lubricación | Aceite genérico para todos los calibres | Tabla específica por calibre, por punto |
| Marcha final | Verificación visual, sin valores | Traza en 6 posiciones con reporte |
| Separación de componentes | No siempre garantizada | Bandeja numerada por propietario |
| Seguimiento post-entrega | Generalmente sin cobertura formal | 12 meses de seguimiento de banco |
| Disponibilidad de repuestos | Información durante o después del trabajo | Indicada en el dictamen previo |
Lo que no se encuentra fácilmente en otro taller
El dictamen es suyo, no del taller
El documento técnico con fotografías que emitimos antes de cualquier trabajo es propiedad del cliente. Puede llevarlo a otro taller para comparar opiniones o verificar el diagnóstico. Eso no es habitual, pero es parte de cómo trabajamos.
Visita de puesta en marcha para piezas fijas
Los relojes de mesa que no pueden moverse del lugar donde están son atendidos igualmente. El mecanismo se trabaja en el banco del taller y la puesta en marcha final se hace en el domicilio del propietario, dentro de Mendoza.
Disponibilidad de repuestos informada de antemano
Si un componente necesario no está disponible localmente o requiere importación, eso se indica en el dictamen previo, antes de aprobar el trabajo. El propietario sabe exactamente cuánto tiempo puede llevar conseguir esa pieza.
Sin revisión técnica, no hay trabajo en el banco
No comenzamos ningún trabajo sin dictamen técnico previo. No es una opción adicional: es parte del proceso para todas las piezas. La revisión puede pedirse como servicio único, sin obligación de continuar.
Datos del taller
Asociación Mendocina de Relojería
Miembro activo desde 2019. Participación en jornadas técnicas anuales de intercambio entre talleres de la región.
Formación técnica continua
El equipo participa anualmente en cursos de actualización sobre calibres y procedimientos de lubricación modernos.
Taller de referencia en Cuyo
Recibimos piezas de San Juan, San Luis y La Rioja para trabajos que requieren documentación técnica y plazos garantizados.
¿Quiere ver cómo aplica esto a su reloj?
Cuéntenos qué pieza tiene y el síntoma que nota. Le informamos si podemos atenderla y cuáles serían los plazos aproximados, sin necesidad de traer el reloj todavía.
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